传统会员与电子会员的优势与不足浅析

对于商家来说,发展新顾客,留住老顾客从来都像是一场跑不完的马拉松。不同行业,不同人士都有各种说法,比如发展一个新顾客的成本是留住一个老顾客成本的27倍,其实不管什么比例都好,不同行业不可一概而论,但是不变的是发展新顾客的成本会比留住一个老顾客的成本高。总之要采取一些措施就是了,其中一种解决方案就是会员体系,各式各样的会员等级制度,诱人的会员优惠政策,会员形式。有实体的各种会员卡、贵宾卡,也有虚拟的QQ的各种钻,各种会员。有收费用的,也有没收费用的,不过不变的目的就是更好的留住顾客。

 

今天我们对比对比【传统卡片会员卡】与现在出现的【微信会员卡】【支付宝】会员卡的优势与不足吧。


vip_one

vip_two

传统会员卡的优势与不足:

优势:

 

不足:

①从设计,制作印刷会员卡会让不少人烦心不已而放弃。

②去的地方多了,会员卡一钱包都是,用的少又不是不用,结果要用的时候找半天或者没带。

也碰过没带的情况,店家默认相信你是会员,会让顾客感觉这会员纯属忽悠。

③丢失再办卡的成本较高。

④如果需要复杂一点的功能,需要配套的软件和硬件的支持。

⑤会员卡上的信息如果变更的话,很不方便

⑥比较重要的会员卡可以被仿照

⑦功能比较单一,展示证明会员身份和留联系方式功能

 

虚拟会员卡相对于传统会员卡的优势:

优势:

①完全虚拟化,省去了制卡环节,模板只要选择一下,或者电脑处理一张图片就可以。

②不需要配套定制的软件和硬件的支持。

③携带方便,丢卡的问题几乎不存在,除非是现在的微信或者支付宝这么重要的东西被盗了。

④会员卡是基于腾讯OpenId或者支付宝具有的唯一标示,伪造难度高。

⑤可以有积分功能,可以直接查询自己已经有多少积分等功能。

⑥修改信息联系方式等信息后台直接修改,全部会员卡同步。

⑦会员卡上还可以携带最新的活动信息等等。

⑧用现在大家熟悉的微信或者支付宝找会员卡比较高效。会员卡再多也不用带卡包。

⑨有了二维码的风行,不需要繁杂的手续办理,只要二维码一扫就成为会员,信息的完善也可以由顾客自己完成。

商家可以在后台对会员的消费频次,消费金额等进行数据分析。

 

不足:

①管理的人员一般要一个信得过的,不会内部乱改积分。

②后台管理人员要会电脑的基本操作

 

 

 

【以上对比,也不全,有什么看法,欢迎补充。此文仅仅是凭个人的感受评判,仅供参考】

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注